Онлайн менеджер
Правила оплаты услуг и проживания

Правила оплаты услуг и проживания в Квартирном Бюро УЮТ

  1. Общие положения
    1. Квартира - в настоящих правилах подразумевается квартира, комната или номер в гостинице, предназначенные для временного проживания.
    2. Клиент - в настоящих правилах подразумевается юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оплачивающее услуги КБ УЮТ.
    3. Гость - в настоящих правилах подразумевается физическое лицо, пользующееся услугами КБ УЮТ.
  2. Оформление, оплата и возврат
    1. Оформление на проживание в КБ УЮТ осуществляется при предъявлении гостем:
      1. Паспорта гражданина Российской Федерации;
      2. Военного билета или удостоверения личности офицера или прапорщика для лиц, находящихся в данный момент на военной службе;
      3. Заграничного паспорта, только для иностранных граждан;
      4. Свидетельства о рождении для несовершеннолетних граждан (не достигших 14 летнего возраста), если они прибыли в составе группы;
      5. Несовершеннолетние граждане, прибывающие в гостиницу с родителями, регистрируются на основании документов, удостоверяющих личность их родителей и свидетельства о рождении.
    2. При оформлении проживания в КБ УЮТ Гость получает на руки:
      1. Личный Счет (договор на оказание услуг), который содержит следующую информацию:
        • наименование КБ УЮТ;
        • ЛС - индивидуальный номер личного счета (договора);
        • Номер брони (при наличии);
        • фамилию, имя, отчество Гостя;
        • количество гостей, имеющих право проживать на квартире;
        • стоимость проживания на квартире;
        • сроки проживания;
        • сведения о возвратном залоге за ключи;
        • информация о дополнительных услугах и их стоимости;
        • общая сумма к оплате и форма оплаты.
      2. Оправдательный документ для бухгалтерии - бланк строгой отчетности (БСО форма 3-Г).
    3. Администратор КБ УЮТ при оформлении Гостя вносит в учетную систему данные документа, удостоверяющего личность, либо делает его копию:
      1. при предъявлении паспорта гражданина РФ копируются 2, 3 и 5 страницы, содержащие информацию о личности Гостя, и места его регистрации;
      2. при предъявлении военного билета или удостоверения личности офицера или прапорщика копируются  страницы, содержащие информацию о личности владельца и его приписке к воинской части;
      3. при предъявлении заграничного паспорта копируются страницы, содержащие информацию о личности владельца и отметками о въездной визе РФ.
    4. Гость обязан оплатить оказываемые услуги согласно договора в полном объеме, до заселения в квартиру.
    5. Цены на услуги, а также формы оплаты устанавливаются КБ УЮТ.
    6. Плата за проживание в КБ УЮТ взимается за фактически прожитые сутки, от времени заезда, до времени освобождения квартиры.
    7. Если гостем при бронировании не оговорено время заезда и время выезда, в этом случае устанавливается единый расчетный час - с 12 часов текущих суток по местному времени.
    8. При проживании не более половины суток (12 часов) плата взимается по соответствующим тарифам.
    9. При проживании более суток (24 часов) плата взимается за сутки.
    10. В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
      1. не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
      2. более 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
      3. от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
    11. В случае досрочного выезда, по письменному заявлению, Гостю возмещается часть уплаченной стоимости только за количество полных непрожитых суток.
    12. Если до окончания срока проживания осталось менее суток, возмещение не производится.
  3. Порядок проживания
    1. Режим работы Квартирного Бюро “Уют” – круглосуточный.
    2. Квартиры, предлагаемые Квартирным Бюро “Уют”, предназначены для краткосрочного проживания граждан.
    3. Право на проживание в квартирах дает Договор, заполняемый администратором при поселении.
    4. Предварительная оплата за проживание осуществляется по утвержденным ценам.
    5. За выдачу ключей взимается возвратный залог за безопасность.
    6. Если в течение двух часов после расчетного часа выезда гостя:
      1. ключи не сданы;
      2. Гость не уведомил о продлении и не оплачено продление время проживания;
        залог за безопасность не возвращается, так как происходит замена замка входной двери на квартире.
    7. Общее количество проживающих в квартире должно соответствовать количеству человек, заявленных в Договоре. За нарушение взимается штраф в размере 500 рублей за каждого человека сверх указанного в Договоре количества проживающих.
    8. Лица, не указанные в Договоре, могут находиться в квартире в качестве гостей, с обязательным уведомлением диспетчера, и только в период с 9.00 до 22.00.
    9. Дополнительные комплекты белья, кроме находящихся на квартире, предоставляются за дополнительную оплату.
    10. КБ УЮТ не несет ответственность за сохранность ценных вещей Гостя, оставленных в квартире во время его проживания.
    11. Проживающие в квартирах Гости обязаны:
      1. своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые услуги;
      2. соблюдать установленный порядок проживания;
      3. соблюдать тишину после 22 часов и общественный порядок в квартире и подъезде, соблюдать чистоту в квартире и подъезде;
      4. исключать возможность возникновения аварий электросетей и водо-теплоснабжающих сетей;
      5. строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
      6. при уходе из квартиры закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть квартиру;
      7. в случае досрочного освобождения квартиры, за 30 минут до предполагаемого выезда, сообщить администратору о своем намерении;
      8. при выезде из квартиры сдать ключи и квартиру горничной;
      9. в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба согласно Конфликт – листу.
    12. Гостям запрещается:
      1. беспокоить соседей  просьбами или иным образом;
      2. производить перестановку мебели;
      3. в свое отсутствие оставлять в квартире лиц, не заявленных в Договоре, а также передавать им ключи от квартиры;
      4. нахождение в квартире лиц, не указанных в Договоре (кроме случая в пункте 3.8), за нарушение – штраф в размере 500 рублей за каждого человека сверх указанного в Договоре количества проживающих;
      5. держать в квартире животных, птиц, рептилий и т.п. (за нарушение штраф в размере 1000 рублей).